「LINE公式アカウントのリッチメニュー、もっとおしゃれに、便利にできないかな？」
「公式の標準機能だと、リンクを貼るだけで終わってしまう……」
こんにちは、プロライン運用のCOTECHです。
LINE運用において、リッチメニューは「店舗の看板」であり「コンシェルジュ」の役割を果たします。
公式アカウントの標準機能は日々進化していますが、実はプロラインフリーを導入することで、その可能性は10倍以上に広がります。
今回は、両者の違いを5つの評価軸で徹底比較していきます。
もくじ
1. 作成方法とデザインの自由度比較
LINE公式アカウント（標準機能）
公式の管理画面（LINE Official Account Manager）から作成します。
- メリット： 直感的な操作で、テンプレートに合わせて画像をアップロードするだけ。誰でも迷わず作れます。
- デメリット： テンプレートの型が決まっており、ボタンの配置が自由ではありません。また、1枚の画像に対して設定できるリンク数が最大6個までと制限があります。
1. 管理画面にログインしてメニューを選択
- LINE Official Account Managerにログインします。
- 左メニューの「ホーム」タブ内にある「トークルーム管理」をクリックします。
- その中にある「リッチメニュー」を選択し、右上の「作成」ボタンを押します。
2. 表示設定（基本設定）を入力
まずは、ユーザーに見えない管理上の設定を行います。
- タイトル： 管理用です（例：2026年4月キャンペーン用）。
- 表示期間： メニューを表示させる期間を設定します。※ここが設定されていないと表示されません。
- メニューバーのテキスト： トーク画面下部に表示される文字です（「メニューを開く」など）。
- メニューのデフォルト表示： トーク画面を開いた時にメニューを「表示する」か「表示しない」かを選びます。
3. コンテンツ設定（テンプレートの選択）
- 「テンプレートを選択」ボタンを押し、ボタンの数や配置（大・小あわせて全12種類）から好きな型を選びます。
- 「背景画像をアップロード」から、作成した画像を入れます。
- ※ご自身で作る場合は、公式の推奨サイズ（大：2500px × 1686pxなど）に合わせて作成してください。
4. アクションの設定（ボタンの中身）
テンプレートの各領域（A、B、C…）に対して、タップした時の動きを決めます。
- タイプ： 以下のいずれかを選択します。
- リンク： Webサイトや予約フォームへ飛ばす（URLを入力）。
- クーポン： 作成済みのLINEクーポンを開く。
- テキスト： その文字をユーザーが送信したことにする（「予約したい」など）。
- ショップカード： ポイントカードを表示する。
- アクションラベル： 読み上げ機能用のメモです（例：「予約フォームを開く」）。
5. 保存して完了
- 一番下の「保存」をクリックすれば完了です！設定した表示期間になれば、自動的にトーク画面に反映されます。
標準機能だけでも十分綺麗に作れますが、設定できるリンク先はテンプレートの枠の数（最大6個）までという制限があります。
もし「もっとたくさんのメニューを置きたい」「アンケート回答者だけにメニューを切り替えたい」というフェーズに入ったら、ぜひプロラインフリーとの連携を検討してみてくださいね。
一気に「自動接客」のレベルが上がりますよ！
プロラインフリー（拡張機能）
プロラインの管理画面から「リッチメニュー」を作成し、公式アカウントへ反映させます。
- メリット： テンプレートの概念を壊せます。ボタンの形、位置、サイズを1ピクセル単位で自由に配置可能です。
- デメリット： 自由度が高すぎるため、デザインに迷う可能性があります。
公式はテンプレートの枠に自分を合わせる感じ。
プロラインは自分のやりたいことにツールを合わせる感じですね。独自性を出したいならプロライン一択！
1. 「リッチメニュー」作成画面を開く
- プロライン管理画面の左メニューから「シナリオ別リッチメニュー」をクリックします。
- 「＋新規作成」ボタンを押して、新しいメニューの管理名（例：メインメニューA）を決めます。
2. デザイン（背景画像）の設定
- 「背景画像を設定する」から、ご自身で作成した画像をアップロードします。
- ※プロラインの最大の特徴は、「画像を1枚貼るだけ」でも、その上のどこにボタンを置くかを後から自由に決められる点です。
3. ボタン（アクション領域）の配置
- 画像の上の、ボタンにしたい場所をマウスでドラッグして「四角い枠（領域）」を作ります。
- この枠は1ピクセル単位で微調整でき、数も無制限に増やせます。公式テンプレートの枠にとらわれる必要はありません。
4. 動作（タップ時の挙動）を決める
作成した枠ごとに、何が起きるか設定します。
- リンク： 外部サイトやブログへ飛ばす。
- メッセージ送信： ユーザーに特定の文字を打たせる。
- シナリオ移動： 特定のステップ配信を開始させる。
- ★タブ切り替え： 「別のリッチメニュー」を表示させる（これで複数タブが実現します）。
5. LINE公式アカウントへ反映（公開設定）
- 画面右上の「保存」を押します。
- プロラインの「表示条件設定」で、**「誰に（全員、または特定のタグの人）」**表示するかを選んで反映させれば完了です！
プロラインの凄いところは、「アンケートに答えた人だけメニューを変える」といった出し分けが自動でできること！
最初は欲張らずに、まずは「公式ではできなかったタブ切り替え」から挑戦してみるのがおすすめですよ。
これだけでお客様の反応が劇的に変わります！
2. 「タブ切り替え機能」の有無が運命を分ける
ここが最大の比較ポイントです。
LINE公式アカウント
標準機能には「タブ切り替え」がありません。
1枚のリッチメニューに情報を詰め込む必要があります。
情報量が多いビジネス（飲食店で「メニュー」「予約」「店舗情報」「クーポン」を別々に見せたい場合など）には不向きです。
プロラインフリー
「タブ切り替えリッチメニュー」が無料で作成できます。
「メインメニュー」「予約タブ」「ショップタブ」のように、ユーザーがポチポチと切り替えて必要な情報にアクセスできる仕組みです。
スマホの画面は限られています。タブ切り替えができるだけで、LINEの中がまるで自社専用の『アプリ』に変わりますよ！
3. ユーザーごとの「出し分け（パーソナライズ）」
LINE公式アカウント
基本的には「全員に同じメニュー」が表示されます。（※Messaging APIを使えば可能ですが、高度な知識が必要です）
プロラインフリー
ユーザーの属性や行動に合わせて、表示するメニューを自動で変えられます。
- 新規登録者には「まずはこれを見て！」という初心者向けメニュー
- 購入者には「サポート・追加注文」専用メニュー
- 男性には男性向け、女性には女性向けのメニューこれを「自動」で切り替えてくれるのが、プロラインの真骨頂です。
4. クリック分析とマーケティングへの活用
LINE公式アカウント
どのボタンが何回押されたか、という基本的な統計は見ることができます。
プロラインフリー
「誰が」「いつ」「どのボタンを」押したかまで追跡可能です。
「予約ボタンを押したけれど、予約完了まで至らなかった人」だけに、翌日リマインドメッセージを自動送信する……といった、高度な追跡マーケティングが可能になります。
5. 結局、どっちが便利？（比較まとめ表）
| 機能 | LINE公式（標準） | プロラインフリー |
| 作成難易度 | 易しい（型にはめる） | 普通（自由度が高い） |
| ボタン配置 | テンプレート固定 | 完全自由（1px単位） |
| リンク数 | 最大6個 | 無制限 |
| タブ切り替え | × できない | ○ 自由自在 |
| 出し分け機能 | × できない | ○ 自動で切り替え |
| クリック分析 | 統計のみ | 個人単位で特定可能 |
| 利用料金 | 無料 | 無料（全機能開放） |
結論：あなたの目的に合わせた選び方
「LINE公式（標準機能）」がおすすめな人：
- リンクを数枚貼るだけの、シンプルな運用で十分な方。
- デザインにこだわりがなく、設定時間を最短にしたい方。
「プロラインフリー」がおすすめな人：
- LINEを「売上の上がる自動化ダム」にしたい方。
- 顧客に合わせた接客（メニュー切り替え）で成約率を高めたい方。
- 他社と差別化した「アプリのようなLINE」を作りたい方。
まとめ：リッチメニューは「進化」させるもの
私は元公務員として、無駄な作業は大嫌いです。
公式アカウントだけで頑張って情報を詰め込むよりも、プロラインでサクッと「タブ切り替えメニュー」を作り、ユーザーが自分で情報を探してくれる状態（自動接客）を作る方が、結果的に運用コストは激減します。
もし、「自分に使いこなせるかな？」と不安なら、まずはプロラインフリーを無料で試してみてください。
リッチメニューの概念が180度変わるはずです。
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