あんなに通ってくれた常連さんが、最近パタリと来なくなっちゃった。何か失礼があったかな……それとも、もう飽きられちゃったのかな？
LINEを始めたけど、送る内容が『セール情報』ばかり。これじゃ売り込みみたいで嫌だなぁ。本当はお客様の顔を見て接客したいのに。
予約の空きを埋めるためにLINEを送りたいけど、ガツガツしてると思われたくなくて、結局いつも送れずじまいなんです……
分かります、そのお悩み・・・。
実は、お客様が来なくなった理由の9割は『嫌いになったから』ではなく、ただ『忘れているだけ』なんです。
あなたの優しさを、売り込みではなく『魔法の言葉』として、自動でお届けする仕組みがあったら……。
もくじ
【保存版】LINEで「忘れられた店」を「一生通いたい店」に変える「魔法の言葉」と、それを自動化する唯一の方法
「あんなに通ってくれていた常連さんが、パタリと来なくなってしまった……」
「何か失礼があったかな？ 味が落ちたかな？」
真面目なオーナーさんほど、客足が遠のくと自分を責めてしまいます。
しかし、公共施設のコーディネーターとして多くの現場を見てきた私、COTECHIは、あえて断言します。
その理由の9割は、あなたのせいではありません。
理由はただ一つ。
「お客様が、日々の忙しさに追われて、あなたのお店を忘れてしまっただけ」なのです。
人は驚くほど忘れる生き物です。
大好きなお店でも、3ヶ月行かないと「日常」という選択肢から消えてしまう。
今回は、そんな「忘却」を防ぎ、お客様の心に灯をともし続ける「魔法の言葉」と、そのおもてなしを24時間自動で叶える「プロラインフリー」の活用術を徹底解説します。
1. LINEは「売り込み」ではなく「優しいリマインド」の道具
LINE公式アカウントを、単なる「クーポン配布機」だと思っていませんか？
もしそうなら、非常にもったいないことです。
LINEの本当の役割は、お客様の記憶のスイッチをもう一度優しく押してあげる、「リマインド（思い出させる）」機能にあります。
お客様のポケットの中にあるスマートフォン。
そこに「いつでもここにいますよ」と小さな灯りをともし続ける。
その灯りが、お客様がふと迷った時の「帰る場所」になります。
2. 業種別：お客様の心を動かす「魔法のフレーズ」
どんなメッセージなら「あ、久しぶりに行きたい！」と思ってもらえるのか。
プロラインフリーで自動配信（ステップ配信）に組み込むべき、業種別のレシピをご紹介します。
① 美容室・サロン
- ❌NG： 「そろそろ来店時期です！予約はこちら」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「髪のまとまり、いかがですか？湿気で扱いにくい時は、いつでも頼ってくださいね」
- 💡 ポイント： 「予約しろ」ではなく「困っていませんか？」というアフターケア。プロラインなら、来店から45日後にこのメッセージを自動で送る設定が可能です。
② 飲食店・カフェ
- ❌NG： 「本日ビール半額！空席あります！」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「急に冷え込んできましたね。今年も、心まで温まる『あのスープ』の仕込みが始まりました🍲」
- 💡 ポイント： 価格ではなく「季節感」と「シズル感」で訴えます。五感の記憶を呼び覚ますのがコツです。
③ 整体・マッサージ・鍼灸院
- ❌NG： 「本日の午後に空きが出ました！予約受付中！」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「朝晩冷え込みますが、腰の調子はいかがですか？ 辛くなる一歩手前で、無理せず身体を休めてあげてくださいね」
- 💡 ポイント： 予約を埋めるためではなく「身体を心配するパートナー」としての立ち位置。プロラインのチャット機能なら、相手の顔写真を見ながらより親密な返信ができます。
④ 教室・スクール（ヨガ・英会話・塾）
- ❌NG： 「秋の入会キャンペーン！今なら入会金無料！」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「忙しくて練習できていない…と自分を責めていませんか？ 1日5分で大丈夫。細く長く続けることが一番の近道ですよ😊」
- 💡 ポイント： 足が遠のく理由は「気まずさ」です。そこを肯定してあげることで、「また先生に会いに行こう」という安心感を生みます。
⑤ 習い事・スクール（ヨガ・英会話・塾など）
- ❌ NG： 「秋の入会キャンペーン実施中！今なら入会金無料です」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「最近、忙しくて練習できていない…と自分を責めていませんか？ 1日5分だけでも大丈夫。細く長く続けることが、理想の自分への一番の近道ですよ😊」
- 💡 ポイント： 生徒さんが足が遠のく最大の理由は「サボってしまって気まずいから」です。プロラインで最終受講から10日後にこのメッセージを自動送信。気まずさを「安心感」に変えて、再開のハードルを下げます。
⑥ アパレル・セレクトショップ・雑貨店
- ❌ NG： 「春物新作入荷！今なら会員様限定10%OFFセール実施中！」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「あいにくのお天気ですね☔️ 今日はお店もゆったりとした時間が流れています。雨宿りがてら、新作の香りを楽しみながらのんびりお話ししに来ませんか？」
- 💡 ポイント： 商品ではなく「お店の空気感」や「店主の人柄」を売ります。プロラインの「リッチメニュー」を雨の日だけ『雨の日限定クーポン』に切り替えるなど、リアルタイムな「おもてなし」と連動させると効果絶大です。
⑦ ネットショップ（食品・ハンドメイド・定期品）
- ❌ NG： 「新商品が入荷しました！在庫わずかなのでお急ぎください！」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「去年の今頃お届けした『あの商品』、そろそろ使い切る頃ではありませんか？ 新しい季節の始まりに、また〇〇さんの暮らしのお手伝いができると嬉しいです」
- 💡 ポイント： 画面越しの関係だからこそ、「あなたの購入履歴を覚えていますよ」という特別感が響きます。プロラインなら購入日に合わせた「購入後365日メッセージ」を自動化できるため、リピート購入を無理なく促せます。
⑧ 士業・コンサルタント・専門職
- ❌ NG： 「無料相談の枠に空きがあります。お悩みの方はお申し込みを」
- ⭕️ 魔法の言葉： 「法改正（または業界動向）のニュース、ご覧になりましたか？ 〇〇さんの事業に影響がありそうなポイントを3分で読めるPDFにまとめました。守るための一助になれば幸いです。」
- 💡 ポイント： 売り込みではなく「情報のギブ（提供）」に徹します。プロラインの「コンテンツページ」機能を使って資料を配布することで、「困った時はこの人に聞こう」という絶対的な信頼（権威性）を自動で構築します。
3. 「魔法の言葉」を「魔法の仕組み」に変えるプロラインフリー
これらの温かいメッセージも、あなたが毎日手動で送っていたら、いつか疲れ果ててしまいます。
そこで登場するのが、師匠P-MASTERも推奨するプロラインフリーです。
なぜプロラインフリーなのか？（論理的な理由）
体温のある言葉を届けるためには、自身の心に余裕がなきゃいけないね。
君が寝ている間も、接客している間も、お客様一人ひとりに最適なタイミングで『魔法の言葉』を届けてくれる・・・。
それがプロラインという名の、もう一人の優秀なスタッフなんだよ。
- 「顔が見える」から言葉が響く： プロラインは未認証アカウントでも友だちのアイコンと名前が表示されます。相手の顔を思い浮かべながらメッセージを作る。これが「体温」を宿す第一歩です。
- 「タイミング」を逃さない： 「来店から3日後にお礼」「30日後に様子伺い」といったステップ配信が、1円もかけずに無制限で設定できます。
- 「シナリオ別リッチメニュー」： 「初めての方」にはお店の紹介を、「常連さん」には裏メニューの案内を。お客様のランクに合わせてLINEの画面そのものを変えられるのは、プロラインだけの特権です。
4. お客様の「忘却」を防ぐ、優しいプロラインフリー活用術の極意！
「また来てほしいけれど、しつこく思われないかな？」
「忘れられるのは寂しいけれど、売り込みをするのはもっと嫌だ」
そんな、あなたの誠実さゆえの迷いを解決するのが、プロラインフリーの本当の役割です。
ここでは、単なる「便利機能」を超えた、お客様の心にそっと寄り添い続けるための3つの極意をお伝えします。
① 「顔を見て話しかける」という究極の安心感
公式LINEの最大の弱点は、相手から連絡が来ないと「誰が登録しているか分からない」ことです。
これでは、暗闇に向かって叫んでいるのと同じです。
プロラインフリーを導入した瞬間、あなたの管理画面には、友だち追加してくれたお客様一人ひとりの「お名前と顔写真」がパッと灯ります。
『〇〇さん、お元気ですか？』と、その方の顔を思い浮かべながらメッセージを送る。
この一歩が、機械的な一斉送信を、心通う『お手紙』に変えてくれます。
プロラインなら、未認証アカウントでもこの『おもてなしの第一歩』が踏み出せるのです。
② 「忘れた頃に届く」一通の処方箋（自動ステップ配信）
お客様があなたのお店を忘れてしまうのは、再訪の「きっかけ」を失っているだけです。
プロラインフリーのステップ配信（自動送信）を使えば、お客様が一番あなたを必要とするタイミングで、あらかじめ用意した「魔法の言葉」を自動で届けることができます。
- 来店から3日後： 「使い心地はいかがですか？」という、見守りの一言。
- 来店から30日後： 「そろそろお疲れが溜まっていませんか？」という、労りの一言。
あなたが接客で忙しい時も、夜眠っている時も、この仕組みがあなたの代わりに「優しいリマインド」を送り続けてくれます。
③ 「あなただけの特別」を演出するリッチメニュー
お客様を全員ひとまとめに扱うのは、本当のおもてなしではありません。
プロラインフリーなら、お客様の状況に合わせて、LINE画面下のメニュー（リッチメニュー）を自動で切り替えることができます。
- まだ来店したことがない方には： 「お店の想い」や「初めての方へ」という案内を。
- 何度も通ってくださる常連さんには： 「いつもありがとうございます」という感謝のメッセージと、特別な裏メニューを。
本当の自動化というのは、相手に合わせて姿を変える『千変万化の思いやり』なんだ。
プロラインフリーという道具を使えば、君の優しさは、お客様一人ひとりに合わせた『オーダーメイドの光』になるんだね。
💡 活用術の先にある「25の知恵（無料特典）」
この「優しい活用術」を、どうやって自分のビジネスに落とし込めばいいのか。その答えは、導入直後に受け取れる5大特典（構築実践動画）の中にすべて詰まっています。
私たちは、あなたが『忘れられない店』になるための設計図を用意しました。
25のステップを一つずつ進めるごとに、あなたのLINEは、お客様が帰りたくなる『温かい家』へと進化していきます。
この知恵を、あなたの体温を伝えるために使い倒してください。
5. まとめ：一歩踏み出したあなただけが、縁を結び直せる
一度切れたご縁を結び直せるのは、待っているあなたではありません。
一歩踏み出して、メッセージを送ったあなただけです。
主語を「お店（私）」から「お客様（あなた）」に変える。
「売りたい」を「役に立ちたい」に変える。
そして、その想いを「プロラインフリー」という仕組みに託す。
これだけで、あなたのビジネスは「24時間365日、温かいおもてなしを続ける聖域」に変わります。
お客様はあなたを嫌いになったのではありません。
ただ、日常の忙しさに紛れてしまっただけ。
魔法の言葉と、魔法のツール。この2つを手にして、大切な常連さんに『いつでもここにいますよ』と伝えてみませんか？
🚀 あなたの「魔法」を今すぐ始めましょう
まずは無料でプロラインフリーに登録し、25大特典を受け取ってください。 そして、私のLINEで配布している「業種別テンプレート」を流し込むだけ。
自由な時間と、深まる絆。 その両方を手に入れる準備は、もうできています。
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